17 años en estrategia comercial y liderazgo · 5 años construyendo y operando negocios de hospitality · Hoy construyendo sistemas AI-native para hospitality, turismo y operaciones de servicios.
De la arquitectura a producción: diseño y construyo sistemas AI-native que operan en hoteles reales, con huéspedes reales y consecuencias operativas reales.
No empecé en tecnología. Empecé en los negocios. Durante más de 17 años construí mi carrera en estrategia comercial, marketing, ventas y liderazgo. Después me convertí en founder y operador de hospitality, creando y gestionando Gaia Origen en Colombia durante cinco años: desde el concepto, el espacio físico y la marca hasta la experiencia del huésped, la estrategia comercial, los sistemas digitales y las operaciones.
Esa experiencia como operador cambió la dirección de mi trabajo. Empecé a construir tecnología alrededor de problemas que había experimentado directamente: sistemas fragmentados, comunicación con huéspedes, reservas, operaciones, conocimiento, automatización y generación de demanda directa. Hoy, a través de Next11, combino esa experiencia comercial y operativa con arquitectura práctica de sistemas de inteligencia artificial para construir tecnología para hospitality, turismo y otros problemas donde la tecnología puede generar un impacto humano o empresarial significativo.
- 2025 — Presente
AI Solutions Architect & Automation Consultant
Ignacio Suárez ConsultingIndependiente · InternacionalDiseño e implementación de sistemas de IA generativa y automatización para negocios de hospitality, turismo y operaciones de servicio. Foco en arquitecturas AI-native, RAG empresarial, agentes conversacionales multicanal.
- 2020 — 2025
Founder & Product Architect
Gaia Origen Hotel Glamping & EcolodgeCali, Colombia · Disponible para adquisiciónFundación y construcción end-to-end del hotel, desde la concepción hasta la operación real — cinco años construyendo con mis propias manos: espacio físico, marca, web, operaciones, estrategia comercial y sistemas de automatización seleccionados.
Ver la oportunidad Gaia Origen → - 2020 — 2021
Regional Commercial Manager
Linea AdhesivaValle del Cauca, ColombiaLideré la estrategia comercial regional con foco en innovación y optimización del ciclo de venta.
- 2016 — 2020
Commercial & Marketing Director — Specialty Products
Cintandina S.A.Cali, ColombiaDirección del equipo comercial en tres ciudades; implementación divisional de Salesforce; lanzamiento de cinco nuevas líneas de producto.
- 2017
Consultoría Internacional
Neel Veterinary HospitalOklahoma, USARebranding completo y rediseño web para un hospital veterinario líder en Estados Unidos.
e innovación aplicada.
Next11 es la estructura desde la que diseño, construyo y convierto sistemas de inteligencia artificial en productos, plataformas y soluciones operativas.
El trabajo combina arquitectura de software, inteligencia artificial, automatización, sistemas de conocimiento, interfaces conversacionales y estrategia comercial para resolver problemas reales.
Hospitality y turismo constituyen actualmente uno de los verticales más desarrollados de Next11, respaldado por experiencia operativa directa y sistemas ya construidos para hoteles y operadores turísticos. Pero Next11 no se limita a hospitality: también es el espacio desde donde desarrollo productos con una intención humana, educativa o de bienestar clara.
La tecnología no debería existir simplemente porque puede construirse. Debe resolver un problema real, facilitar una experiencia humana o permitir que conocimiento, servicios y comunidades funcionen mejor.
Productos con propósito
TRIBA
Infraestructura digital para comunidades, conocimiento y educación que busca transformar comunidades dispersas y herramientas fragmentadas en espacios estructurados donde contenido, cursos, comunidad y conocimiento puedan convivir.
ChaTutor
Sistema de tutoría y aprendizaje asistido por inteligencia artificial, construido alrededor de conocimiento especializado, RAG y experiencias conversacionales para acompañar procesos educativos de forma más personalizada.
FlowSoul / enjoYoga
Línea de producto y experimentación en bienestar que explora la intersección entre yoga, respiración, prácticas contemplativas, contenido, comunidad y tecnología.
Líneas de producto y experimentación en desarrollo dentro del ecosistema Next11.
HELJA — Hospitality Operating System
Implementación real de hospitality
Islandia
Sistema operativo de hospitality construido para Helja Stay. Evolucionó desde las limitaciones del PMS existente hacia una capa que conecta reservas, venta directa, comunicación con huéspedes, web check-in, operaciones del staff, conocimiento, automatización y asistencia mediante IA. No fue un prototipo conceptual: fue tecnología construida alrededor de una operación hotelera real.
Next11 OS
Plataforma tecnológica modular
Arquitectura horizontal de Next11
Next11 OS articula el núcleo tecnológico de Next11: presencia y visibilidad digital, conocimiento y agentes de IA, relación con clientes, agenda, automatización, ventas, reservas, demanda, contenido y soluciones verticales.
HostRest360
Plataforma AI-native para hospitality
Plataforma funcional y productizada construida a partir de la arquitectura y patrones operativos validados a través de HELJA. Integra comunicación con huéspedes, reservas, operaciones, conocimiento, automatización, pricing y asistencia mediante IA para hoteles independientes, propiedades boutique y glampings.
Plataforma de Tours y Experiencias
Booking · Operaciones · Ventas asistidas por IA
Plataforma comercial y operativa funcional para operadores de tours y experiencias. Integra catálogo, productos y precios, disponibilidad, motor de reservas, gestión de contenidos, backoffice y ventas multilingües asistidas por IA.
Gaia Origen — un proyecto de hospitalidad y sostenibilidad que construí desde cero. Cinco años diseñando, construyendo y operando un hotel boutique y ecolodge glamping en Colombia: concepto, espacio físico, marca, web, estrategia comercial, experiencia de huésped y sistemas de automatización seleccionados — todo construido de principio a fin.
Gaia Origen está hoy disponible para adquisición. Es un activo de hospitalidad probado, con concepto, ubicación, práctica de sostenibilidad y trayectoria operativa establecidos — una oportunidad real para que el comprador adecuado continúe un negocio ya construido.
WonderTrip es una línea emergente de investigación y venture que explora una pregunta más amplia: ¿puede la inteligencia artificial comprender mejor lo que un viajero realmente quiere experimentar —antes y durante un viaje— y conectar esa intención de forma más efectiva con hoteles independientes, tours y experiencias locales?
La investigación conecta traveller-intent intelligence, operaciones de hospitality, contenido, distribución y conversión de demanda directa, aprovechando aprendizajes obtenidos de sistemas reales de hospitality y turismo que ya he construido. Una línea central es un Traveller Intent Profile longitudinal para comprender, con consentimiento, cómo evolucionan necesidades, intereses y decisiones desde la planificación hasta la experiencia en destino.
WonderTrip se encuentra en fase de investigación y desarrollo como venture; todavía no se presenta como una compañía lanzada o financiada.
Exploraciones seleccionadas
Co-Founder, Aurora Mind (2024–2025) — exploración de bienestar asistido por IA y experiencias guiadas. Una dirección que podría retomarse a medida que el trabajo evolucione.
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Diseño la arquitectura completa antes de escribir código — schemas, contratos entre módulos, patrones de integración, fronteras de seguridad. La implementación se acelera con herramientas AI-nativas, con verificación en cada capa.
Human-in-the-loop, siempre. La IA propone, el arquitecto humano aprueba. El trabajo se diseña y construye con verificación, guardrails y trazabilidad en cada capa. Next11 Agency OS es el backbone operacional de esta práctica — un laboratorio personal de I+D donde valido patrones AI-native antes de llevarlos a sistemas de cliente.
Compromiso de calidad
Ningún sistema se libera sin verificación, guardrails y trazabilidad — la revisión humana valida cada capa.
Tooling personal
Biblioteca curada de agent skills especializados — arquitectura, frontend, backend, AI/RAG, testing, deployment — sincronizada entre proyectos. Cada skill encapsula un patrón validado en producción real.
Stack, en breve
Next.js / React, TypeScript, PostgreSQL y pgvector para RAG, orquestación multi-agente con Anthropic Claude y OpenAI, Coolify / Vercel para despliegue, Clerk para autenticación — y una biblioteca curada de patrones de desarrollo AI-native reutilizados entre proyectos.
Intereses de investigación
Mis intereses actuales de investigación se encuentran en la intersección entre inteligencia artificial, hospitality, turismo, sostenibilidad y transformación digital. Me interesa especialmente investigar cómo la inteligencia artificial puede ayudar a la fragmentada oferta turística independiente a comprender mejor la intención del viajero, mejorar su distribución digital, aumentar la demanda directa y operar de manera más eficiente.
También me interesa explorar cómo los sistemas de IA pueden acompañar el recorrido completo del viajero —desde la intención inicial y la planificación hasta la experiencia en destino— generando valor tanto para el viajero como para los operadores locales.
Más ampliamente, me interesa investigar cómo los sistemas de inteligencia artificial pueden mejorar la forma en que las personas aprenden, acceden al conocimiento, construyen comunidad e interactúan con servicios digitales. Busco especialmente entornos de investigación aplicada donde estas hipótesis puedan probarse con operadores, usuarios y contextos reales, produciendo resultados medibles.
Educación
- 2024Curso Superior en IA GenerativaUCAM Universidad Católica San Antonio de Murcia · España
- 2015Intensive English ProgramMissouri University of Science & Technology · USA
- 2012International ManagementUniversitat de València · España
- 2010 — 2012MBA · Maestría en Administración de EmpresasUniversidad Icesi · Cali, Colombia · Promedio académico: 4.38 / 5.00
- 2005Mercadeo Nacional e InternacionalUniversidad de Manizales · Colombia
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Viajar, hospitality, bienestar y aprendizaje contemplativo han sido parte importante de mi trayectoria personal y profesional. Actualmente estoy profundizando mi formación en yoga, respiración y prácticas contemplativas mientras continúo viajando y trabajando internacionalmente.
También utilizo los viajes como una forma de investigación de campo: observar cómo los viajeros descubren lugares, toman decisiones, reservan experiencias e interactúan con pequeños operadores en diferentes mercados. Esa experiencia alimenta mi interés por construir tecnología que mantenga al ser humano —viajero, huésped, estudiante, miembro de una comunidad u operador— en el centro.
Venture & Investment
WonderTrip, Next11 y nuevas oportunidades de producto y tecnología.
Research & Academia
Inteligencia artificial, hospitality, turismo, traveller intent, sistemas de conocimiento, educación y transformación digital.
Hospitality & Tourism
Tecnología, innovación e implementaciones estratégicas para hoteles, tours y experiencias.
Productos con propósito
Educación, comunidad, conocimiento, bienestar y experiencias humanas potenciadas por tecnología.
Gaia Origen
Consultas de adquisición para Gaia Origen.